Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations réalisées par AUTO SERVICE ACCESSOIRES (GlassAuto Hyères), membre du réseau national GlassAuto, auprès de ses clients. Toute commande ou prise de rendez-vous implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
GlassAuto Hyères propose des services de remplacement, réparation et entretien de vitrages automobiles (pare-brise, vitres latérales, lunette arrière, toit ouvrant, rétroviseurs) ainsi que des prestations associées (calibrage ADAS, traitement anti-pluie, remplacement de balais essuie-glace) pour tous types de véhicules.
La prise de rendez-vous peut s'effectuer par téléphone au 09 50 88 96 53 ou via le formulaire de contact du site. Le client s'engage à fournir des informations exactes (coordonnées, immatriculation, nature du sinistre, assureur).
GlassAuto Hyères se réserve le droit de refuser toute demande incomplète ou manifestement inexacte. Toute modification ou annulation doit être signalée dans un délai raisonnable avant la date prévue.
GlassAuto Hyères est agréé par plus de 45 compagnies d'assurance. Dans le cadre d'un sinistre bris de glace couvert par votre contrat, nous gérons directement les démarches auprès de votre assureur.
Zéro avance de frais : applicable lorsque votre contrat d'assurance bris de glace prévoit une prise en charge sans franchise ou avec franchise prise en charge. Selon votre formule, une franchise peut rester à votre charge — renseignez-vous auprès de votre assureur avant l'intervention.
Le client doit fournir son attestation d'assurance, le numéro de contrat et, si applicable, le numéro de sinistre.
Les tarifs sont communiqués au client avant toute intervention, par téléphone ou sur place. En l'absence de prise en charge assurance, le règlement s'effectue à la fin de la prestation par carte bancaire, espèces ou chèque.
GlassAuto Hyères se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au jour de la réalisation de la prestation.
Les interventions sont réalisées dans les locaux de GlassAuto Hyères (15 Avenue Riondet, 83400 Hyères) ou, selon disponibilité, à domicile dans un rayon de 30 km. Les horaires d'ouverture sont : lundi au vendredi 9h–12h / 14h–18h, samedi sur rendez-vous.
GlassAuto Hyères s'engage à réaliser les prestations dans les règles de l'art, avec des pièces conformes aux spécifications constructeur. Un véhicule de prêt peut être proposé sous réserve de disponibilité.
GlassAuto Hyères décline toute responsabilité en cas de :
Le client reste responsable de son véhicule et de son contenu pendant toute la durée de l'intervention.
Les prestations de remplacement de vitrage sont garanties contre les défauts de pose. La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'un accident, d'une mauvaise utilisation ou d'une intervention tierce postérieure.
Pour tout litige lié à la qualité du réseau GlassAuto, vous pouvez également contacter le service national : missions@glassauto.fr.
Toute réclamation doit être adressée en priorité à GlassAuto Hyères par téléphone au 09 50 88 96 53. En cas de non-résolution, vous pouvez saisir un médiateur de la consommation conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation.
Les informations collectées lors de la prise de rendez-vous sont traitées conformément à notre politique de protection des données et au RGPD. Elles ne sont pas cédées à des tiers sans votre consentement.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents de Toulon seront saisis.
Dernière mise à jour : mai 2026
